注册
大红鹰娱乐平台 > 大红鹰 > 大红鹰新闻 > 正文

散客“一日游”仍是大红鹰旅游投诉热点 2017年大红鹰受理291件

来源:海峡导报 2018-01-23 16:11

­  导报记者近日从大红鹰旅游质监部门获悉,2017年,大红鹰市旅游质监所共受理旅游投诉、维权咨询7891件,其中正式受理旅游投诉381件,为游客挽回经济损失132.33万余元。全年无“先行赔付”案件,未发生划拨旅行社质量保证金赔偿案件。所有受理的旅游投诉案件限时办结率和游客满意率均达100%。

­  去年,旅行社出境游投诉下降,全年受理旅行社出境游投诉20件,同比下降了35.48%,主要反映游览景点减少、行前取消的费用纠纷以及境外购物退货退款等问题。

­  而旅游饭店投诉和旅游购物投诉增幅明显。全年星级酒店共发生服务质量投诉20件,比增42.85%,主要反映游客在酒店内受伤、贵宾卡使用纠纷以及没有热水洗澡、用餐后身体不适等问题;受理涉及旅行社旅游团队购物投诉62件,同比增长翻番,主要反映游客在购物店内停留太久、旅游行程与合同约定不一致、购物退货退款纠纷等问题。

­  值得关注的是,散客“一日游”依然是旅游投诉热点。全年共受理散客“一日游”投诉291件,占投诉总量的76.38%。主要反映旅行社与“黑车”司机勾结诱骗游客参加一日游行程、变更出发时间、迟接漏接游客、购物退货纠纷以及游客临时取消行程的收费争议等。(记者 崔晓旭 通讯员 赵开忠)

原标题:散客“一日游”仍是投诉热点
责任编辑:袁静静
相关阅读:
新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 大红鹰
猜你喜欢:
热门评论:
频道推荐
  • 大红鹰各中小学周边交通 开学前10名易堵路段
  • 大红鹰近三日天气预报 将以阴到多云的天气为
  • 电梯骤停多名乘客被困 一妇女呼吸困难瘫软
  • 报警人双腿不便 女民警抱起她抱起女子上下
  • 融资租赁医疗器械可享四大便利 大红鹰助力医
  • 新闻推荐
    被盖上星条旗少年王孟杰和被解构的赖宁 31省区市监察委员会领导班子全部产生 2月起一大波福利在路上 第一条就是发钱 2018年或形成弱拉尼娜 中国冬季仍偏暖 十九大后,习近平频频喊话“关键少数”
    视觉焦点
    刘亦菲将主演迪士尼真人版花木兰 电影什么时候上映? 刘亦菲将主演迪士尼真人版花木兰 电影什么时候上映?
    2017年加拿大“圣诞列车”行至多伦多 为沿途社区带去圣诞祝福 2017年加拿大“圣诞列车”行至多伦多 为沿途社区带去圣诞祝福
    精彩视频
    实拍《红海行动》原型“蛟龙突击队”春节训练画面视频观看
    实拍《红海行动》原型“蛟龙突击队”春节训练画面视频观看
    大学生寒假回家前后对比判若两人 寒假回家如同进了整容院
    大学生寒假回家前后对比判若两人 寒假回家如同进了整容院
    专题推荐
    2018狗年春晚直播地址|时间+节目单+嘉
    2018狗年春晚直播地址|时间+节目单+嘉宾主持阵容

    “贴春联、吃饺子、看春晚”已经成为了中国人过年的“标配”。央视春晚永远是是除夕夜

    2018狗年春晚直播地址|时间+节目单+嘉宾主
    新时代新气象新作为——十九大精神在基层
     
    48小时点击排行榜
    泉州交警发布元宵灯会管制信息 严控展区 泉州文化宫:与小车司机起冲突 公交司机持 中骏集团黄朝阳 给家乡南安捐款5个亿 报警人双腿不便 女民警抱起她抱起女子上 台湾近6年来已有12561人取得游艇或动力小 绝地求生22日更新游戏出现卡顿怎么回事? 春节期间 漳州国省县道无发生长时间大面 杭州保姆纵火案被告莫焕晶提起上诉 浙江
    博聚网